お客様の声
リョウ様
品質は問題なかったと思います。
ただ、残念だったのはケースを開けて中身のチェーンを初めて見た時に、チェーンがくしゃくしゃに絡まった状態で丸まっていたことです。
針を使って、丁寧にほどいていって、やっと使用できる状態にしました。
運送の環境でそうなったのか、梱包からそうだったのか、分かりませんが、プレゼントした相手が悲しそうな表情になっていたのがやっぱり残念でした。
今後は何とかチェーンが絡まない状態でお客の手元に届くように工夫して頂きたいと思いました。
リョウ様
この度はPechaをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお届け時にチェーンが絡んでいた状態とのこと誠に申し訳ございませんでした。
チェーンが絡まないようにケース内で抑えておりましたが輸送時の衝撃で外れたと思われます。今後はこのようなことが内容にクッション材を追加するなどして対応いたします。
せっかくお買い上げ頂きましたのにも関わらず、開封時にご迷惑をお手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。このご意見を参考に改善させて頂きます。
合わせて商品に不具合がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
さと様
1.8ミリのチェーンを購入しました。
丁寧な対応ありがとうございます。
チェーンの幅が３ミリ位まで選べると嬉しく思います。
さと様
この度はPechaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文頂きましたアズキチェーンは現在1.0～1.8mmまでの幅（サイズ）に対応しております。人気チェーンのひとつになりますので、今後も商品ラインナップの拡大を目指してまいります。ご意見いただきましてありがとうございました。
sky様
注文後いくつか質問をさせて頂いたのですが、丁寧に対応して頂けました。
また品物も素敵で、愛用させて頂いています。
sky様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェーンの種類や大きさ・仕様についてなどご不明な点がありましたら
いつでも気軽にお問い合わせ頂ければと思います。ご愛用頂けまして何より嬉しいです。
使用中に感じた不具合等ございましたらお修理も出来ますのでお気軽にご連絡ください。
ミニー様
素敵なBoxに入れてお送りくださり、どうもありがとうございました！
ネットでの買い物は実際に見ることができないこともあり、もう少し太さのあるチェーンかと思っていましたが実際は少し華奢でした。
でもお品物はとても素敵なので大切に使わせていただきます。
次回は太さのあるものをお願いしたいと思いますので、またよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
実際手にとって見ることができないためコンマ何ミリの違いを表現することが今後の課題と考えております。
商品はもちろんですが、ネックレスケースの品質にも力を入れております。保管時はもちろんギフトとして使用する際にもお使いいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します
TAKE様
良いデザインで良かったです。
0.8mmなので少し細いですが、気にいってます。
次回もお願いしたいです。
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しい口コミを投稿していただきありがとうございました。
現在ティラチェーンは0.8mmが最大幅となっておりまして、0.6mmまたは0.8mmのみからお選びいただける状態です。人気のあるチェーンですので幅広のチェーンが制作できるようになりましたら順次追加して行きたいと考えております。
今後ともよろしくお願い致します。
ケロ太様
初めて利用させてもらいました。その時アドレスの登録を間違えてしまったのですが、とても丁寧で親切に対応してくれました。商品も綺麗に仕上がっていて、とても気に入ってます！また機会があれば利用したいです！
この度はPechaをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また早速にコメントを頂きましてありがとうございます。
こちらこそご注文に関するご連絡を頂く事ですぐに対応することができました。
なによりチェーンを気にいって頂けてなによりです。
お探しのチェーンがありましたらご提案させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします
Avi様
プラチナ製コイン型ペンダントヘッド用に購入しました。
ペンダントヘッドのデザインとよく馴染んで、大満足です!
「スパイクチェーン」という、ちとイカツイ名前が付いていますが、とても繊細な細工で、表情が豊かです。
今回２本目の購入、いつもながら、迅速丁寧な対応で、
安心して購入出来ました。ありがとうございました!
この度はPechaをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また2本目のお買い上げありがとうございます。
「スパイク」確かにいかつい名前ですね。Avi様のおっしゃるっとりで
とても繊細なのですが編みこんでいるので強度が強いチェーンになります。
ペンダントトップと合わせてご利用いただけるといいかと思います。
大満足いただけて本当に嬉しいです。ご購入後の疑問点や修理なども
お気軽にご相談いただければと思います。
ありがとうございました。
購入者様
ネットで購入するのに抵抗がありましたが、とても対応も親切で、物もよくとても満足です。ありがとうございました！
この度はPechaをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいコメントを頂きましてありがとうございます。
ご購入前にわからないことがありましたらお気軽にご相談いただければと思います。特にサイズ感は一番わかりにくい部分ではありますので、ご検討中のチェーンがありましたら在庫がある場合 比較写真を撮影してお送りすることも出来ます。
今後ともよろしくお願いいたします。
なごみ様
お店の対応は素早くて丁寧で、とても気持ち良かったです。商品が届くまで楽しみでしたし、品物も綺麗で丈夫ですぐに使用し、とても満足しています。
なごみ 様
この度はPechaをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お届けいたしました商品を気に入っていただけて何よりです。
アフターサービス対応もしておりますので、取り扱い方法やお手入れ方法など
わからないことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
一緒にお送りいたしましたお手入れクロスは貴金属の表面についた
汚れ落としには最適のクロスになります。日々にお手入れにご利用ください。
※お手入れ時には強い力で引っ張らないようにご注意ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
naomi様
対応はとても迅速で良かったです。
星を５つ付けたい所ですが、グラム数に誤りがあり(値引対応して頂きました)後にホームページの修正をしますとの事でしたが、未だに修正されてないので星を一つ減らさせて頂きました。
naomi様
この度はPechaをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またコメントを頂きましてありがとうございます。
ホームページ修正の件ご指摘頂きましてありがとうございました。
発送後にすぐに対応するべきでしたが修正されておらず大変失礼いたしました。
なるべく誤差が生じないように計算しておりますが
過去に未製作のチェーンはグラム数が前後する可能性がありますので
今回のような対応をさせて頂く事もございます。（重くなっても値上げはございません。）
わかりやすい、正確な情報掲載に努めていきたいと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。